tcl电视保修几年_tcl电视保修几年?

1.国家三包 TCL电视主板保修期

2.tcl彩电保修期多长时间

超出保修期的彩电出现故障时，仍然可以联系彩电的售后服务部门进行有偿的检测维修。

TCL彩电产品保修政策

普通CRT彩电产品按国家“三包”规定，整机免费保修一年，主要部件免费保修三年。CRT彩电主要部件为显像管、高频头、行输出变压器、集成电路。

背投、液晶、等离子产品整机（含其主要部件）保修一年。其产品的主要部件为：

背投产品：投影管、行输出变压器、高频头、集成电路、组件板。

液晶、等离子产品：显示屏、光源组件、组件板。从2007年4月20日以后用户购买的液晶、等离子产品，显示屏质保3年。

用户的机器超出以上国家规定的保修范围，维修人员收取的维修费包括检修费和备件费（不得收取其它服务费），机器运费由用户承担。

国家三包 TCL电视主板保修期

1、啥叫三包？

通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。

2、保修时限：

机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。

3、哪些情况不能享受三包：

超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。

tcl彩电保修期多长时间

按国家规定电视机主板保修三年，根据国家三包法的规定，电视机都是实行整机包修一年，主要部件保修三年。

1、等离子电视机的主要部件包括显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器；

2、液晶电视机的主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

其中逻辑组件基本含义指具有逻辑运算功能的零部件，主板上集成大量逻辑门电路，具有逻辑运算功能，属“逻辑组件”，按电视机主要部件保修，有效保修期为3年。且并无行业规范文件指定“逻辑组件”=“逻辑板”，而且显然“组件”≠“板”，“逻辑板”本身命名也没有任何依据和规范。同样，集成逻辑组件的模块化的“电源板”也属于“逻辑组件”，其他电路板同理。

消费者需要注意并无“国家规定不保修xx部件”这一说法，国家三包文件目录只对应当保修的商品及配件作出明示，并未特意指定不保修的配件名称。目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。制定严于本规定的三包实施细则，本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。　　第六条 销售者应当履行下列义务：　　(一) 不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；第二十二条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。

平板电视机的主板是主要部件，是逻辑组件，应当按三包政策保修3年包修三年，各位修过的没修过的，一样一起加入举报队伍吧，督促有关部门打击整改，拿回保修主板保修三年的权利，质量真的太特么差劲了，

在微信12315上发起工商举报，电脑上有时提交不了，文末附上举报内容给权益受到损害的小伙伴做个参考。还有我是用了康佳平板电视机两年的用户，其他品牌貌似也是有这个问题的。

这个套路是从11年关于国家三包政策平板电视机保修细则文件出台以后开始被商家用起来的，谎话被用了6年不代表就是真的，我直接跟厂商怼，从学术角度出发，他们根本不敢正面回复逻辑组件等于他们指定的逻辑板，组件=板？搞笑呢，只会一味把国家政策包含的项目念给我听跟个复读机似的。故意歪曲政策他们也不敢认。

大家团结起来揭穿他，维权成功不仅是减小当前损失也是给自己一个保障，更给了广大受害者一个参考。投诉是给自己维权，举报是要这些不良商家受到严惩，质量太差，免不了修好了不久又坏掉，一定要夺回保修权利，重新计算保修时间。保修一定要要求给维修记录哦，不然难以维权。

举报内容：该公司违规擅自更改定义国家三包政策中平板电视机的“逻辑组件”为该公司指定的一块局部逻辑板，无视逻辑组件基本含义：具有数字逻辑运算功能的组件即含有逻辑门电路的零部件，强行否认集成大量逻辑组件的主板属于逻辑组件，相关负责人对消费者的这一质疑不能予以学术性解释反驳，反而屡次以所谓业内规定“逻辑组件”即为“逻辑板”搪塞回避，拒不履行三包责任。

主板功能核心维修成本高昂，质量没保障故障率高，该公司售后在三包有效期内违规对主板收费行为持续多年，严重损害众多消费者权益，在售后中非法获取高额收益。在消费者指出其公司行为不符合国家政策以后无法做出解释，依旧态度强硬不知悔改，属于明知故犯恶意偷换概念欺诈消费者，并且存在严重故意藐视国家政策法规。

在此请求您部门坚持政治立场，依法对该企业严肃查处，积极响应消费者维权诉求，责令其按三包规定办理，并依法追究违规企业不得销售三包目录所列产品、依法予以处罚并记入信用档案向社会公布，以儆效尤，打击平板电视机行业的不正之风，保证国家法律法规的贯彻执行，给广大消费者一个维权依据。

TCL电视种类多，以下是各种电视及配件的保修：整机及其主要部件“三包”有效期

按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效和产品包修单享受免费维修服务，TCL彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:

产品类别 三包有效期（年） 主要部件名称 折旧率（日）

整机 主要部件

CRT电视 1 3 高压包、高频头、

显像管、集成电路 0.1％

背投电视 1 3 投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路 0.1％

液晶电视 1 3 显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器 0.1％

等离子电视 1 3 显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器 0.1％ 三、安装、调试政策

1.对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务；

2.消费者选购非TCL底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的，我司不承担任何责任），并且实行有偿服务；

3.对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用；

4.对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。

四、“三包”有效期与“三包”凭证

1.“三包”有效期的计算

根据国家相关法律、法规的规定，TCL彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：

(1) 平板彩电：其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具之日起计算；

(2) 其他彩电产品，以开具之日起计算。

“三包”有效凭证

2.在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机和产品包修单享受免费维修服务，享受免费维修服务时，所修理产品机号同包修单上的产品机号必须一致。如无购机的，则以产品机号的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。

五、 三包期内不属于免费维修的范围

根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理：

1.消费因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2.非承担三包修理者拆动造成损坏的；

3.无三包凭证及有效的；

4.三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5.因不可抗拒力造成损坏的。

六、 超过"三包"期的收费问题

在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效享受免费维修服务。超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。